ITSMS導入/運用教育09~継続的改善(是正と予防)~

訓練の目標

  • 是正処置及び予防処置を習得する。

訓練の主な内容

  • žžマネジメントレビューの意味
  • 是正処置とは
  • 予防処置とは
  • 運用しているITSMSの改善について
  • 自社で運用しているITSMSの課題と対応策
  • 再発防止の検討
  • 予防処置を進めるための方法

習得できる技能・知識

  • ž実際的な改善方法
  • 是正処置と予防処置

期間

  • 2日間(10時間)



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