ITSMS導入/運用教育10~ITSMS有効性の理解~

訓練の目標

  • ITSMS運用における有効性の評価方法を習得する。

訓練の主な内容

  • žITSMSはどうであればよいのかの説明
  • ITSMSの有効性の評価指標とは
  • それはどのように測定し、評価するのかの説明
  • ž自社において、ITSMSの有効性とは
  • その指標なにか、評価方法は

習得できる技能・知識

  • žITSMSの有効性に関する評価方法
  • ITSMSの有効性の改善方法

期間

  • 2日間(10時間)



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