ITSMS導入/運用教育10~ITSMS有効性の理解~

訓練の目標

• ITSMS運用における有効性の評価方法を習得する。

訓練の主な内容

• žITSMSはどうであればよいのかの説明
• ITSMSの有効性の評価指標とは
• それはどのように測定し、評価するのかの説明
• ž自社において、ITSMSの有効性とは
• その指標なにか、評価方法は

習得できる技能・知識

• žITSMSの有効性に関する評価方法
• ITSMSの有効性の改善方法

期間

• 2日間(10時間)