ITSMS導入/運用教育09~継続的改善(是正と予防)~

訓練の目標

• 是正処置及び予防処置を習得する。

訓練の主な内容

• žžマネジメントレビューの意味
• 是正処置とは
• 予防処置とは
• 運用しているITSMSの改善について
• 自社で運用しているITSMSの課題と対応策
• 再発防止の検討
• 予防処置を進めるための方法

習得できる技能・知識

• ž実際的な改善方法
• 是正処置と予防処置

期間

• 2日間(10時間)